Договор-оферта интернет-магазина

1. Термины и определения

1.1. «Покупатель» — любое лицо (физическое дееспособное лицо/индивидуальный предприниматель/юридическое лицо), которое оформляя заказ (именуемый в дальнейшем «Заказ») на приобретение и доставку «Цветов», информация о которых размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.

1.2. «Продавец» — ИП Одинцова Татьяна Геннадьевна, ОГРНИП 319253600058413, в лице интернет-магазина Студия флористики «Гости».

1.3. «Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления Заказа на «Интернет-сайте» и его оплаты.

1.4. «Интернет-сайт» — Интернет-магазин Студия флористики «Гости».

1.5. «Договор» — Договор розничной купли-продажи Цветов.

1.6. «Цветы» — определенные по количеству и наименованию и/или оформленная в соответствии с требованиями Покупателя, с использованием профессиональных флористических навыков, совокупность цветов и других растений, специальной упаковки (включая корзины, кашпо, ленты и др.), открытки и иные носители текста, а также дополнительные подарки, которые представлены на Интернет-сайте.
 - определенные по количеству и наименованию – в случае продажи цветов в определенном количестве/наименовании или готовые букеты, указанные в  каталоге;

- оформленная в соответствии с требованиями Покупателя, с использованием профессиональных флористических навыков, совокупность цветов и других растений, специальной упаковки (включая корзины, кашпо, ленты и др.), открытки и иные носители текста, а также дополнительные подарки – индивидуальный заказ, отличный от представленных готовых букетов в каталоге;

1.7. «Получатель» — указанные Покупателем лица, принимающие доставленные Цветы.

Если Получатели являются лицами младше 14 лет, Покупатель обязуется обеспечить присутствие законного представителя в момент передачи Заказа такому Получателю. В случае  отсутствия законного представителя в момент передачи Заказа Продавец вправе отказаться от передачи Заказа.

1.8. «Заказ» — оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Цветов, которая содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Цветов, а также о времени и месте их доставки.

Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п. 2 Оферты. Покупатель может оформить Заказ на сайте Интернет-магазина либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте, на условиях настоящей публичной оферты.

Покупатель, оформляя Заказ на приобретение и доставку Цветов, информация о которых размещена на Интернет-сайте, принимает (акцептует) настоящее публичное предложение (оферту) Продавца о заключении Договора розничной купли-продажи.

Предложение о заключении Договора розничной купли-продажи действует в отношении любых Цветов в течение всего периода времени, пока информация о соответствующих Цветах размещена на Интернет-сайте.

С момента подтверждения Заказа на приобретение и доставку Цветов, оформленного в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами, между Продавцом и Покупателем, заключен Договор розничной купли-продажи о нижеследующем:

2. Предмет Договора

2.1. Продавец в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на Интернет-сайте, обязуется подготовить/оформить/организовать доставку Цветов Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Цветы на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Цветов определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами.

2.2. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя цену Цветов, услуги по подготовке/оформлению,  дополнительных подарков и стоимость доставки указанным Покупателем лицам.

2.3. В случае указания Покупателем при оформлении Заказа отдаленных районов доставки или редких видов Цветов окончательная цена и иные условия договора согласуется по телефону и/или электронной почте, с последующим письменным подтверждением со стороны Покупателя окончательной суммы Заказа.

2.4. Цветы подлежат доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения заказа Покупателя зависит от вида Цветов (букеты и цветочные композиции, свадебные букеты), условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), от места доставки, зоны обслуживания. Подробное описание сроков доставки Цветов Получателям представлено в разделе «Доставка».

2.5. При регистрации (размещении) Заказа на Интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую необходимую для исполнения заказа информацию о себе и Получателе Цветов:

— фамилия, имя, город, страна, адрес электронной почты, контактные телефоны;

— фамилия, имя, возраст Получателя Цветов, фактический адрес доставки, контактные телефоны, пожелания по доставке.

2.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, в том числе за соответствие действительности указанных им персональных данных.

2.7. Продавец вправе привлекать для исполнения Заказов третьих лиц, оставаясь при этом ответственным за их действия перед Покупателем.

2.8. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных) в соответствии со ст. 3, ст. 9, ст. 15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в целях рассылки каталогов, информации об акциях и спец-предложениях. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия. Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения рассылки, направив соответствующий запрос Продавцу.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Продавец обязан:

3.1.1. Организовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц доставку и передачу Цветов Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.

3.1.2. В случае, если заказана услуга «фотография доставки букета», выслать фотографию на электронный адрес/мессенджеры ватсапп/телеграмм, указанный при оформлении Заказа, в течение суток с момента доставки Цветов. Продавец освобождается от обязательств по услуге «фотография доставки букета» в случае отказа Получателя от фотосъемки.

3.1.3. После передачи Цветов Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством sms-сообщения на телефонный номер либо на адрес электронной почты, указанные Покупателем при размещении Заказа.

3.1.4. В случае отказа Получателя от принятия Цветов или его отсутствия по месту доставки в согласованное в заказе время, лицо, осуществляющее доставку Цветов обязано принять Цветы на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону и/или электронной почте, указанным при оформлении Заказа. Принятые на ответственное хранение Цветы Покупатель в течение суток с момента принятия их на хранение обязан самостоятельно получить в указанные Продавцом время и месте, если иной срок не будет согласован Сторонами, либо согласовать новое время доставки при условии оплаты повторной доставки.

3.1.5. В случае если доставка не была осуществлена вовремя по вине Продавца, то повторная доставка осуществляется за счет Продавца.

3.2. Продавец вправе:

3.2.1. Удержать полную стоимость Заказа в случаях отказа/неполучения Получателем/Покупателем заказа (п. 3.1.4, 3.1.5), указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, за исключением случаев, когда, по соглашению Сторон, Покупатель оплачивает повторную доставку Цветов по уточненному адресу.

3.2.2. Осуществить доставку Цветов по адресу, отличному от указанного в Заказе Покупателя, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.

3.2.3. Отказаться от доставки без возврата уплаченной Суммы Заказа, либо по соглашению Сторон получить от Покупателя дополнительную оплату стоимости доставки либо стоимости Цветов, в случае указания Покупателем неверного населенного пункта Получателя.

3.3. Покупатель обязан:

3.3.1. Произвести оплату Суммы Заказа до момента доставки Цветов Получателю в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа. Оплату заказанных Цветов Покупатель вправе производить одним из следующих способов, описанных в разделе «Оплата».

3.3.2. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.

3.4. Покупатель вправе:

3.4.1. Изменять, дополнять или отменять заказ до момента получения  Заказа, при условии возмещения Продавцу понесенных убытков. Оплаченная сумма за Заказ возвращается Покупателю за вычетом таких понесенных убытков.

3.5. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, цветы не подлежат обмену, возврату.

4. Оплата

4.1. Оплата Заказа производится Покупателем путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с положениями ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и ФЗ от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе". 

При оплате заказов в интернет-магазине с помощью банковских карт все операции с ними проходят на стороне банков в специальных защищенных режимах. Никакая конфиденциальная информация о банковских картах, кроме уведомления о произведенном платеже, в интернет-магазин не передается и передана быть не может.

5. Дополнительные условия

5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором.

5.2. При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия указанные на Интернет-сайте на момент заключения Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя. При размещении Заказа Покупатель уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и (или) толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации.